Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат куртки ненадлежащего качества после 14

Воспользоваться новым приобретением получается не всегда сразу. Иногда покупка лежит несколько дней, а то и недель нетронутой. А впоследствии оказывается, что товар не соответствует размерам или характеристикам, а то и вообще имеет дефекты заводского или иного происхождения. Как происходит возврат товара после 14 дней? И если какие-то особые условия и ограничения для такого возврата?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

В компании ДНС, мною был приобретён технически сложный товар планшет , в течении гарантийного срока, планшет сломался - выключился и не реагирует, ни на кнопку включения, ни на зарядку. Я решил сдать планшет в магазин, приложив претензию, где указал что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, так же, в претензии указал, что не возражаю против проведения экспертизы проверки качества. Однако, в магазине, улыбчивый продавец предложил мне следующее: "Мы, готовы взять планшет, ТОЛЬКО, для ремонта, так как вернуть товар ненадлежащего качества, после 14 дней, можно если товар обладает существенным недостатком СН , а этот СН можно обнаружить, только, в процессе ремонта, то есть если планшет нельзя будет отремонтировать, то это СН.

И, вообще, мы тут всегда так всех вертим и ты не будешь исключением". Меня этот ответ не устроил, я оставил им претензию второй экземпляр с их подписью у меня и ушёл с миром и со сломанным планшетом. Через пару недель пришёл ответ от ДНС, написанный тем же продавцом, с которым я столкнулся в магазине где было указано всё то же самое, что он и сказал в личной беседе кроме последнего предложения.

После получения письменного ответа от ДНС, я отправил все "сканы" документов чеки, претензию, ответ на претензию в Роспотребнадзор и попросил помощи. Прошло уже больше недели, от Роспотребнадзора нет ответа. Подскажите что делать - ждать ответа или предпринимать какие-то радикальные действия обращаться в суд или разбить планшет об голову продавца? В общество защиты прав потребителей ОЗПП звонил - там мне ответил такой бодрый мужичок, сказал что приходи, приноси все документы, мы покажем этим пи Так что, если не получу дельного совета, то пойду в ОЗПП.

У тебя ТСТ, идет вначале ремонт. Тебе похер должна быть экспертиза, зачем она тебе? Теперь уже начал понимать наши законы. Придётся сдавать в ремонт и надеяться что они не успеют отремонтировать за 45 дней.

По остальным причинам экспертиза, сервисное обслуживание - что угодно, что может выявить причину неисправности, и в случае, если неисправность устранима, вам её устранят бесплатно. А если это существенный недостаток см. Мораль: нужно смотреть изначально что покупаешь. Покупая дешевый ноунейм, ДНС франшизу, китай, или просто лоу-левел бренд будьте готовы столкнутся с проблемами по себе знаю, так как сам пользуюсь бюджетниками.

Отдайте вы на ремонт этот планшет, пусть починят, напишите письменное заявление о том, что вам на время ремонта необходимо подменное оборудование если это реально необходимо.

Главное документировать каждое обращение. Если по результатам ремонта вам выставят существенный недостаток, вам поменяют без слов устройство.

Опять же знаю по себе, так как одно время регулярно менял разное железо. Могу ещё добавить небольшой лайфхак Знаю, это не правильно, ибо, почему это я великий покупатель должен падать на колени пред продавцом ничтожным, ведь я прав как никто другой, но поверьте, это вам нехило сэкономит и нервы и время.

Побывав по разные стороны потребительских баррикад могу точно сказать: "Покупатель всегда прав" - выражение устаревшее и абсолютно бредовое. Так как данное устройство является товаром длительного пользования и на основании п.

По поводу доставки лучше спросить на месте так как в законе указано довольно однозначно "Обеспечить доставку за свой счет" имеется в виду за счёт продавца , про больше 5 кг если честно, врать не буду, не слышал где вы такое взяли. Можно по этому поводу настаивать именно устно в магазине, если это так принципиально. На норму закона вы уже сослались в заявлении, что подразумевает, то что вы ждете её полного выполнения.

А что могу сказать по поводу подменного товара, вот честно, оно вам надо!? Наши продавцы особенно ДНС, как мне кажется могут подставить как нефиг делать Мой совет - подумайте хорошо, так ли вам необходимо это устройство ближайшие дней? Закона четко прослеживается, что речь о доставке идет именно до адреса Потребителя за счёт продавца.

Весь этот обман рассчитан на глупого покупателя, который на одном из этапов столкнется с трудностями и пошлет все нахер. Нужно давить и стоять на своем, сделать распечатку закона и попросить указать в каком месте написано про 5 кг и как они поняли что доставка только до склада Проверить все слоты, разъемы, зарядник, комплектацию в коробке.

Все проблемы заносить в акт приема-передачи, в двух экземплярах, и чтоб курьер расписался за состояние на момент доставки. Спасибо Вам, огромное! Как я уже написал ранее, буду ждать доставки подменного товара по указанному мною в заявлении адресу. И, если дело дойдёт до суда, то у меня будет два козыря. Первый - это моё заявление от Удачи в спорах, помните, в наших законах торопиться не стоит. Ожидание на руку в первую очередь Вам. Зачем вы так бессовестно врёте искажая суть ст 18 ЗоЗПП??

Все верно расписали, уважаемый. Только забыли добавить, что на основании ст. Как правило, при выставлении данного требования продавцу ничего не остается, как заменить товар либо вернуть деньги. А если продавец откажется выдавать планшет, ссылаясь на отсутствие такое товара в наличии - это уже не проблема покупателя.

Тут уже и Роспотребнадзор, и суд встанут на сторону покупателя. При отсутствии подмены продавец просто платит неустойку 1 процент в день и то зачастую только через суд. При стоимости китайцев в тысяч посчитайте какими суммами продавец рискует даже за пару недель.

Роспотреб и суд, вернее только последний вступит в игру только при отказе выплатить эти самые проценты, никакого другого наказания за непредоставление подмены не предусмотрено. Да я вроде прочитал все буквочки, вы пишите, что надо просить по 20й статье подмену и продавец внезапно заменит товар или вернёт деньги.

И это бред, да Требование подмены никак не связано с ремонтом товара, пишется отдельным заявлением, потому и никак не влияет на первоначальное требование ремонта. Планшеты входят в этот список, так как технологически выполняют не одну функцию. Обращения бесполезны. Извините, но не нашёл я там упоминание про "только ремонт". По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

И уже если ремонт не исправляет проблем, то да, можно предъявлять иные требования. Что тут сложного то? Существенный недостаток это либо планшет неремонтопригоден, либо ремонт свыше 45 дней. Сам себе мозги ебешь и других отвлекаешь. Подмену на время ремонта можешь потребовать через заявление. Доставлять планшет не обязаны так как он менее 5кг. Повторится дефект - можете требовать, а пока нет.

Я с вами согласен - я готов сдать товар на экспертизу, после которой они мне ответят: "ремонт можно произвести в течении такого-то срока" или "товар не ремонтопригоден". Но они предлагают ремонт без моего согласия и без экспертизы! Спасибо большое! Я не рассматривал данный вариант, так как не был уверен, что они оперативно проведут экспертизу, при мне, а сошлются на занятость сотрудников.

Только что звонил в сервисный центр. Их ответ: "Экспертизу мы не производим. Можно сдать товар в ремонт и, после проведения ремонта мы выдадим акт дефектовки". Вот так. Заказал через интернет, в магазине оплатил и получил товар. Там же, в магазине проверил, всё работало, но, через три месяца планшет тихо "крякнул".

Пожалуйста, прочитайте пост ещё раз. Если лень, то в претензии я указал, что согласен на экспертизу. Но они предложили сдать товар на ремонт. Ни про какую экспертизу речи не было. Ремонт у них и считается экспертизой, так как прежде чем отремонтировать сюрприз! А вот если бы они отправили на "ремонт", выявили неисправность по результатам экспертизы, и без вашего ведома её устранили, тут уже явное нарушение.

У меня был похожий случай с телефоном. Сломался экран, отнёс в магазин. Они мне говорят, что нужно провести экспертизу, но у нас, к сожалению, нет бланков на экспертизу, только, на ремонт. Я по своей молодости и глупости сдал телефон на "экспертизу". Где-то через два месяца они мне позвонили. Я пришёл в магазин и мне говорят: "Вот ваш телефон, мы заменили экран". Я: "Как так? Я же не просил ремонтировать? Они: "Вот акт приёма-передачи в ремонт, вот ваша подпись а тут, ещё написано что покупатель - лох!

Но, они, всё равно, отремонтируют мой планшет без моего согласия, нигде в законе не указано, про согласие покупателя на ремонт, тем более если я подпишу акт на ремонт. Единственная надежда на подменный планшет и на то, что срок ремонта будет затянут продавцом на срок, более 45 дней. Кстати, тот телефон, сломался, через несколько месяцев после окончания гарантии - снова экран.

Подскажите, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации. Можете ставить минусы или плюсы, на ваше усмотрение, но дайте толковый совет. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора.

Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества , возврат и обмен которых производить нельзя.

В компании ДНС, мною был приобретён технически сложный товар планшет , в течении гарантийного срока, планшет сломался - выключился и не реагирует, ни на кнопку включения, ни на зарядку. Я решил сдать планшет в магазин, приложив претензию, где указал что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, так же, в претензии указал, что не возражаю против проведения экспертизы проверки качества.

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества. И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку. Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах. При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий. Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия. В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена. В том числе установлены и правила, которые позволяют вернуть изделие при определенных условиях.

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами куртка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак куртки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Большинство покупателей сталкивались с необходимостью вернуть купленное изделие обратно. При этом многих интересовал вопрос: в какой промежуток времени вещь можно вернуть в магазин на законных основаниях?

.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

.

К сожалению, вернуть куртку надлежащего качества и получить деньги.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.